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개인정보처리(취급)방침

앤드성형외과의원 (이하 ‘본원’이라 합니다)는 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이용자가 본원을 이용함에 있어서 본원에게 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 따라, 본원은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규를 바탕으로 개인정보 보호정책을 만들어 이를 준수해 나가고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 본원의 내부방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 본원은 변경사항이 있을 경우 즉시 관련 내용을 홈페이지 초기 화면에 게시된 개인정보처리방침에 반영하고 있습니다.

본 개인정보처리방침을 통하여 이용자는 수집된 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 어떻게 안전하게 보호되고 있는지 이해하실 수 있을 것입니다.

개인정보 처리 목적

본원은 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 취할 것입니다.

• 진료/검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용 • 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내 • 진료. 예약. 입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내 • 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/검진 물품 및 결과 발송 • 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의 진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무서비스 제공 • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료 • 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료 • 민원/고충처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 • 의료법, 형범 등 관계법령에 의거한 정보 제공 • 검진 실시에 따른 사전사후 서비스 관련 정보 제공

※ 위 항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며 해당 내용은 개인정보 처리방침 내에 공개합니다.

개인정보의 수집 및 방법

본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 수집정보는 필수항목과 선택항목으로 구분되며, 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 진료 등의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

진료예약 (유선) 필수항목 이름, 휴대전화번호, email
진료 받을 때 필수항목 수검자 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강정보
* 건강정보: 병력, 가족력 등 진료를 위해 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
선택항목 선택항목 주소, 마케팅활용 동의, 내원경로
진료비 수납 필수항목 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
소득공제확인서 신청 필수항목 신청자명, 환자명, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호
의무기록 사본 발급신청 필수항목 (신청인 정보) 이름, 생년월일, 휴대전화, 환자와의 관계
(환자 정보) 이름, 병원등록번호, 휴대전화
선택항목 (신청인 정보) 전화번호, 이메일
(환자 정보) 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일
홈페이지회원가입 필수항목 ID. 비밀번호, 성명, 연락처
선택항목 이메일주소, 성별
게시판 : 온라인상담 필수항목 이름, 연락처, 비밀번호, 상담분야
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게시판 : 온라인예약 필수항목 관심진료항목, 이름, 연락처, 예약일시, 성별
선택항목 진료여부, 문의내용
게시판 : 제휴예약 필수항목 예약일자, 예약시간, 회사명, 이름, 연락처, 성별
선택항목 진료구분
게시판 : 빠른예약 필수항목 예약일자, 예약시간, 이름, 연락처
선택항목 진료구분
문의폼 : 고객의소리 필수항목 제목, 내용
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문의폼 : 인재채용 필수항목 이름, 연락처, 이메일, 지원부서, 이력서업로드
문의폼 : 제휴신청 필수항목 이름, 연락처, 직함, 회사명, 제목, 상담내용
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문의폼 : 빠른상담 필수항목 이름, 연락처
문의폼 : 전화상담 필수항목 이름, 연락처
문의폼 : 카톡상담(web/mobile) 필수항목 이름, 연락처
문의폼 : 간편상담(mobile) 필수항목 이름, 연락처

* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

본원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

위 호를 제외하고 개인정보 제3자 제공 사항이 발생할 경우 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

개인정보처리(취급) 업무의 위탁

본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁사 위탁 업무의 내용 위탁개인정보 개인정보 보유기간
크로스엠 홈페이지 개발 및 운영 성명, 이메일, 전화번호 위탁계약 종료시까지

개인정보의 처리 및 보유기간

본원은 개인정보 수집 시 동의에 따른 혹은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용 합니다.

항목 보유기간
홈페이지 회원정보 탈퇴시 즉시 삭제
회원가입 후 1년간 이용이 없는 경우 휴면계정으로 처리
설문조사, 행사 등의 목적으로 수집한 개인정보 설문조사, 행사 등이 종료된 때
진료 목적으로 수집한 개인정보 의료법 기준에 준함
- 환자명부: 5년
- 진료기록부: 10년
- 처방전: 2년
- 수술기록: 10년
- 검사내용 및 검사소견기록: 5년
- 방사선 사진 (영상물 포함) 및 소견서: 5년
- 간호기록부: 5년
- 조산기록부: 5년
- 진단서 등의 부본: 3년
관련 법령의 규정에 의한 보존 관련 법령의 기준에 준함
- 영업에 관한 중요서류 (상법, 5년)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년)
- 전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법. 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년)
- 광고에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월)
- 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 3개월)

개인정보의 파기절차 및 그 방법

본원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 이하 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합